订阅、计费与退款政策

适用时机： 本文件属于未来商业化专项模块。只有 TrueLove 实际销售有关产品，且在购买前展示本政策及完整价格说明时，才适用于该笔交易。初期可完全免费。目前不承诺任何既定收费、套餐、试用或折扣。

1. 未来可能销售的权益

未来可能提供按周期续费的 Premium 会员，以及单次数字增值功能（例如资料推广）。功能内容、适用设备、限制、税费、使用时长及最终总价均须在购买前展示。付费不保证匹配、回复、约会或建立亲密关系。订阅服务须提供持续性价值，不把纯一次性功能伪装成续费会员。

2. 支付渠道依平台和地区确定

日后在澳洲 iOS App 销售数字权益时，计划使用 Apple In-App Purchase；Google Play App 计划使用 Google Play Billing。任何其他合规渠道须在引入前另行评估并说明。免费首版不提供付款入口或独立网页银行卡支付。Apple Pay 不等于 Apple 应用内购买。 是否支持人脸或指纹确认由商店和设备控制，不保证特定认证动作。

3. 收费管理与 RevenueCat

RevenueCat 是已选定的后续 Apple／Google 订阅管理与权益验证服务。免费首版不提供新的付费购买。若存在此前创建的订阅或测试记录，必要的核对及删除处理可能继续进行；测试记录不授权真实扣费，也不自动授予生产环境权益。未来实际收款渠道以结账页及其规则为准，不承诺所有服务商仅在澳洲处理数据。

4. 自动续费和明确告知

用户付款前，我们会展示含适用税费的完整费用和币种、扣费周期、优惠价或试用条件、最低承诺期限（如有）、续费与取消办法，以及哪些基础功能仍免费。一次性购买不得伪装为订阅；涨价或重大权益变化将遵守法律和平台通知要求。

5. 免费试用与促销

如推出试用，我们将在开通前说明试用期限、资格、转付费日期和试用后价格。取消的最迟时点以实际支付渠道的购买说明为准，不虚构对所有平台通用的“必须提前 24 小时”规则。重要的优惠限制应清楚展示并公平执行。

6. 取消与恢复购买

未来推出订阅时，应在原购买渠道取消，例如 App Store 或 Google Play 的订阅设置。卸载 App 或注销 TrueLove 账号不会自动取消独立存在的续费授权。支持时会提供恢复合资格商店购买的功能。取消通常停止下一次续费，权益结束时间依方案及适用法律确定。仅使用免费首版本身无需取消订阅。

7. 退款、故障与消费者保障

平台可能负责退款的技术流程，但其规则不能排除澳大利亚消费者依法不能放弃的权利。TrueLove 不额外收取退款处理费。退款审查会考虑服务重大缺陷、误导宣传、未经授权支付等适用情形，不采用一律“概不退款”。请联系 support@shantechsolutions.com 并提供订单编号；请勿发送完整银行卡号码。

8. 账号封禁、拒付与争议

因安全原因限制账号，不自动消灭合法消费者保障。可在反欺诈需要时暂停有争议的权益并处理拒付，但应防止双重退款。已退款或到期的会员不能仅因 App 本地标记未更新而持续享受权益；最终权限须由可信后端执行。

9. 版本更新及正式启用

在首次收费前，必须同步发布三语版的支付服务商、套餐、真实价格和生效日，并复核各地区商店规则。购买页的具体交易信息在强制法律许可范围内适用于该次购买。